Utility Services
Mit unseren Dienstleistungen im Geschäftsbereich Utility Services bieten
wir Ihnen als neutraler Partner die Auslagerung der Geschäftsprozessbe-
arbeitung über die gesamte Dienstleistungskette für den regionalen bis
zum deutschlandweiten Energievertrieb im Rahmen von Business
Process Outsourcing (BPO) an.
Aus unserem modular gestalteten Serviceportfolio können Sie die
relevanten Servicebausteine zu Ihrer individuellen Kundenlösung
zusammen stellen. Die komplette Kundenlösung umfasst die Kundenan-
meldung, den Lieferantenwechsel, die Rechnungsprüfung, die Abrech-
nung und das Forderungsmanagement (siehe Abbildung).
Energievertriebsspezifische Aufgaben - das Kerngeschäft eines Energie-versorgers - wie Energiebeschaffung, Lieferantenrahmenverträge oder
Bilanzkreismanagement bearbeiten Sie weiterhin selbst.
Im Rahmen des BPO können Sie Ihre Fixkosten variabilisieren und bezahlen einen Preis pro Kunde und Abrechnung im Jahr ("pay as you grow").
Ihr Serviceportfolio steuern sie über eine Schnittstelle mit einem ver-
antwortlichen Ansprechpartner und reduzieren somit die Komplexität
in der Steuerung Ihrer Dienstleister. Abgerundet wird dies durch ein maßgeschneidertes und einheitliches Reporting, das durch den
lückenlosen Prozessablauf realisiert wird.
Ihre Kundenlösung ist flexibel und skalierbar, so dass diese jederzeit mit steigender Kundenzahl und wachsenden Anforderungen angepasst werden kann. Somit unterstützen wir Sie mit unseren Abwicklungsdienstleistungen einfach, kostengünstig und hochqualitativ in Ihrem deutschlandweiten Energievertrieb.
Eine adäquate Kundenlösung für den deutschlandweiten Energievertrieb
haben wir für einen großen Stadtwerkekonzern innerhalb von 15 Wochen
umgesetzt. Diese kompletten Dienstleistungen befinden sich seit Dezember
2007 erfolgreich im produktiven Betrieb.
Wir bieten Ihnen alle Dienstleistungen aus einer Hand
Kontakt
BFS finance Münster GmbH
Höltenweg 33
48155 Münster
Fon: 0251 / 5004-47070
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