Die professionelle Betreuung Ihrer Kunden steht bei uns an erster Stelle. Um in den täglichen Arbeitsabläufen bestmöglich agieren zu können, integrieren wir alle Kundenaktivitäten in unsere Systeme. Optimierte Prozessabläufe und unterstützende Tools stellen sicher, dass Kunden-
anfragen korrekt abgewickelt werden und eine einheitliche Sicht auf den Kunden entsteht.

Hauptbestandteile dabei sind:

• Mehrsprachiger First- und Second-Level-Support
  für alle Finanzfragen
• Bearbeiten von Kundenanfragen und -beschwerden
  in Ihrem Namen und in vorab definierter Form per
  Brief, Telefon, Fax oder E-Mail
• Einfache Kommunikation zwischen Ihrem Service Center,
  Ihren Kunden und unseren Serviceteams per Telefon,
  E-Mail und Fax
• Erfahrene und speziell geschulte Mitarbeiter im
  Umgang mit Finanzangelegenheiten
• Einsatz modernster CRM-Technologien